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EPRECSA reconoce que la satisfacción del cliente es la forma más directa de medir la calidad de nuestros productos. Un alto grado de satisfacción del cliente depende de la efectividad en la implementaciónde nuestro sistema de gestión de la calidad.
Nuestra meta es desarrollar, manufacturar y suministrar equipos y materiales eléctricos para la trasmisión y distribución de energía eléctrica que satisfagan los requisitos y expectativas de nuestros clientes, cumpliendo con los objetivos establecidos, eficacia de nuestros procesos mediante innovación, personal competente y un servicio de excelencia, logrando una mejora continua en la organización. Lo anterior conforme a nuestro código de ética.