La ingeniería de procesos es el principal mecanismo de gestión empresarial. Es decir, diseña, planifica y mejora los procesos para la toma de decisiones y la obtención de resultados óptimos./En Smart Business Synergy SBS el Business , Process Management es el entendimiento, la visibilidad, el modelado, la implementación y el control de los procesos de negocio de toda organización. empleamos la filosofía LEAN como la estrategia de mejora continua en los equipos de trabajo.