CRM o Customer Relationship Management es un proceso mediante el cual las empresas administran las interacciones que se tienen con los clientes o los prospectos. Usualmente estas interacciones se hacen con asesores de ventas y los leads o prospectos que llegan mediante esfuerzos de marketing como redes sociales, campañas de posicionamiento web SEO y SEM entre otros. La mejor manera de controlar estas interacciones y tener un mejor rastreo de las actividades es con un software de CRM, el cual facilita estas interacciones con canales de comunicación bien implementados y con integraciones que hacen una administración más sencilla. En Merca3W somos partners de Clientify, el CRM ideal para automatizar los procesos de cualquier negocio y con integraciones que van más allá para ofrecer una atención rápida y personalizada a cada lead que se tenga.