Las Polizas de Mantentimento se ofrecen de acuerdo a las necesidades de cada Cliente y Equipo que posea, misma que seran cotizadas de acuerdo a sus requerimientosy el periodo Acordado de revision de los mismos, comunmente se establece un periodo Bimestral , pudiendo ser este tambien en un periodo Semestral.
Las Polizas de Mantenimiento se ofrecen con dos tipos de servicio:
- Polizas Tipo A: Las reparaciones correctivas que se detecten en las revisiones bimestrales seran cotizadas (no estan incluidas en este tipo de poliza tipo A ), así como en las llamadas de emergencia, sin incluir el costo de las refacciones o materiales necesarios para la reparación de los Aires Acondicionados
- Polizas Tipo B: Las reparaciones correctivas (estan incluidas en este tipo de poliza tipo B) que se detecten en las revisiones bimestrales, así como en las llamadas de emergencia, sin incluir el costo de las refacciones o materiales necesarios para la reparación de los Aires Acondicionados.
Descripción de Poliza Tipo A:
Esta consta de una revisión Bimestral a cada equipo en el cuál se hace:
- Limpeza de Condensadores
- Limpieza de Motores del Condensador
- Limpieza con Solventes Dielectrico(Todas las partes electricas)
- Checar presiones del refrigerante (Alta y Baja)
- Revisar presostato Alta y Baja
- Revisar Arrancadores
- Revisar Voltaje del Motor
- Revisión de los Termostatos
- Cheque de presión de arranque y paro del Equipo.
- Limpieza de Evaporadores.
- Lubricar Motor del Condensador
- Revisar temperatura de Succión.
- Revisar Controlador de Secuencia (Timer)
- Revisar Nivel de Aceite (Si aplica)
- Revisar Amperaje del Motor
- Revisar presión de aceite(Si Aplica)
- Revisar ajustes de soporte del Equipo.
- Revisar Drenajes.
Incluyen la mano de Obra limpieza con solución especial a serpentines (no incluye el costo del material) y se elaborará un reporte por escrito de las condiciones en que se encuentren los equipos. Se tomara una secuencia de Fotografias del Antes y Despues en que se encuentra los equipos, El cliente tendra usuario y contraseña para ver el status de sus equipo .
- Se dará mantenimiento preventivo Bimestral según programa y ejecutado por personal capacitado.
- Verificación e informe Bimestral al Cliente de las condiciones del equipo o equipos y prioridades en ajuste de reparaciones mayores y menores.
- Todas las labores se llevarán a cabo durante días y horas hábiles
- Se proveerán las refacciones necesarias como un acuerdo entre Servi Climas y el cliente.
- Se hará responsable de daños a sus equipos, de aire acondicionado solamente cuándo éstos se deriven de actos u omisiones atribuibles a nuestro personal.
- Se obliga a atender las llamadas de emergencia a la brevedad tomando en cuenta el tiempo de traslado hasta las instalaciones del cliente como Prioridad Alta 6 hrs, Prioridad Media 72 hrs, Prioridad Baja 30 dias asignado por Call Center.
- No se compromete a cambiar las máquinas de lugar, o realizar modificaciones en la ductería, así como a la limpieza de los ramales internos de la misma, no se harán reparaciones de compresores, ni de intercambiadores de calor. En caso de que el cliente le solicite, sub-contratará o les recomendará con alguna empresa especializada en ese ramo.
- Los empleados que Servi Climas envía para las revisiones de las Pólizas están debidamente asegurados, por lo tanto su empresa no adquiere responsabilidad sobre ellos al contratar nuestros servicios.
- También podrá suspender los servicios de llamadas de emergencia, revisiones y hasta el contrato, cuándo el cliente no cumpla con los pagos establecidos
