Una buena administración de redes sociales no es solo tener una página de Facebook con muchos Likes sino dialogar con tus clientes, ofrecerle contenidos útiles, generar valor de marca y crear nuevos clientes.

Las redes sociales son el medio en el que los usuarios pueden opinar, preguntar o quejarse de tu servicio o producto pero sobre todo, el medio por el que esperan ser atendidos, respondidos y valorados.